Términos y Condiciones

Portal Orange (en adelante, “Portal Orange”, “la Plataforma” o “nosotros”) es un servicio digital ofrecido bajo un modelo de Software as a Service (SaaS), operado por [NOMBRE LEGAL DE LA ENTIDAD], con domicilio en 880 W7 4th ST APT 103, Hialeah, FL 33014, Estados Unidos.

Para efectos de contacto:

• Soporte general: support@portalorange.com 
• Consultas legales y contractuales: legal@portalorange.com 

La entidad responsable del servicio, procesamiento de datos y relación contractual con el usuario será la indicada anteriormente, independientemente de que el usuario acceda desde cualquier país.

Los presentes Términos regulan el uso de todas las propiedades digitales y servicios operados por Portal Orange, incluyendo:

• El sitio web público portalorange.com, donde se presenta información institucional, comercial y de soporte. 
• La aplicación web app.portalorange.com, donde se accede a la Plataforma SaaS y a todas sus funcionalidades, incluyendo creación, gestión y programación de contenido. 
• Cualquier otro dominio o subdominio que Portal Orange utilice en el futuro para ofrecer funcionalidades complementarias. 

El acceso a cualquiera de estas propiedades implica la aceptación de los presentes Términos en lo que resulte aplicable.

Portal Orange es una plataforma de planificación, gestión y colaboración de contenido para redes sociales, que permite a sus usuarios:

• Organizar publicaciones mediante un calendario de contenido. 
• Crear, revisar, editar y colaborar en copys, estrategias y materiales de marketing digital. 
• Gestionar clientes y marcas, especialmente para agencias y freelancers que administran múltiples proyectos. 
• Trabajar de forma individual o en equipo, dentro de entornos administrados según permisos y roles. 

El servicio está dirigido a:

• Agencias de marketing, 
• Freelancers y profesionales independientes, 
• Empresas, marcas y equipos internos, y 

Usuarios finales mayores de 18 años que requieran gestionar su presencia digital.

Portal Orange puede ser utilizado desde cualquier país, principalmente Latinoamérica y mercados hispanohablantes. No obstante, la relación contractual con el usuario se rige según la jurisdicción especificada en estos Términos.

Actualmente, Portal Orange se encuentra en una fase beta, lo cual implica que:

• Algunas funcionalidades pueden estar en desarrollo o experimentar cambios frecuentes. 
• Pueden existir errores, interrupciones temporales o ajustes inesperados. 
• Las características del servicio pueden ampliarse, modificarse o eliminarse conforme evoluciona el producto. 

Al utilizar la Plataforma en esta fase, el usuario reconoce esta condición y acepta que el servicio puede no estar exento de fallos.

Portal Orange ofrece:

• Planes gratuitos con funcionalidades limitadas, y 
• Pruebas gratuitas de planes de pago, que podrán activarse de forma temporal o promocional según las políticas comerciales vigentes. 

El usuario reconoce que las características de los planes pueden modificarse, ampliarse o restringirse con el tiempo, notificándose conforme a lo estipulado en estos Términos.

El usuario acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos cuando:

1. Crea una cuenta en app.portalorange.com, 
2. Hace clic en una casilla del tipo “Acepto los Términos y Condiciones”, o 
3. Utiliza cualquier servicio o funcionalidad ofrecida por Portal Orange, ya sea en el sitio web o en la aplicación. 

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar Portal Orange.

Cuando el registro o uso se realiza en nombre de una empresa, agencia o entidad, el usuario declara tener las facultades necesarias para aceptar estos Términos en su nombre.

El uso de Portal Orange está limitado a personas:

• Mayores de 18 años, y 
• Con capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes de acuerdo con las leyes aplicables a su residencia. 

Al registrarse, el usuario declara que cumple dichos requisitos.

Portal Orange podrá modificar estos Términos en cualquier momento, por razones de actualización legal, técnica, operativa o comercial. Cuando se produzcan cambios relevantes, Portal Orange podrá:

• Enviar una notificación al correo asociado a la cuenta del usuario, y/o 
• Mostrar un aviso destacado dentro de la Plataforma. 

La versión más actualizada estará siempre disponible en la Plataforma. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos Términos.

Los presentes Términos se redactan originalmente en español, el cual será el idioma oficial y jurídicamente vinculante. Las traducciones ofrecidas al inglés u otros idiomas tendrán carácter informativo. En caso de conflicto entre versiones, prevalecerá la versión en español.

Salvo disposición específica en una sección posterior, estos Términos se interpretarán y regirán conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin perjuicio de los principios sobre conflicto de leyes.

La sección correspondiente a “Resolución de disputas y jurisdicción” desarrollará los detalles procedimentales para la solución de conflictos.

A efectos de estos Términos, los siguientes conceptos tendrán el significado que se indica a continuación. Si en el futuro Portal Orange incorpora nuevas funciones, estas definiciones se interpretarán de manera coherente con su propósito original.

Cliente

Persona física o moral que contrata un plan de uso de Portal Orange, ya sea gratuito o de pago. El Cliente puede ser una marca, una empresa, una agencia, un profesional independiente o un usuario individual. El Cliente es la entidad con la que se formaliza la relación contractual.

Cuenta

 Registro creado en la Plataforma por el Cliente o por el propietario de la cuenta para acceder a los servicios de Portal Orange. Cada cuenta corresponde a un único espacio, salvo que Portal Orange indique lo contrario en futuras versiones del servicio.

Propietario de la cuenta

 Usuario principal que crea la cuenta y que tiene control administrativo total sobre el espacio, las marcas y los usuarios autorizados vinculados a dicha cuenta. Tiene la facultad de invitar, modificar o eliminar usuarios autorizados, así como contratar o modificar planes de suscripción.

Espacios

 Entornos de trabajo vinculados a una cuenta, dentro de los cuales el Cliente puede gestionar marcas, usuarios autorizados, calendarios y actividades relacionadas con la planificación de contenido. Un espacio pertenece a una única cuenta, y puede contener una o varias marcas.

Marca

 Entidad o proyecto gestionado dentro de un espacio. Una marca puede ser una empresa, negocio, producto, servicio, sucursal o identidad comercial. Cada marca puede conectarse con una red social de cada tipo disponible en la Plataforma (por ejemplo, una página de Facebook, una cuenta de Instagram, una cuenta de TikTok, etc.).

Usuarios autorizados

 Personas invitadas por el propietario de la cuenta para colaborar dentro de un espacio. Los usuarios autorizados pueden tener distintos roles y permisos, los cuales determinan qué acciones pueden realizar dentro de la Plataforma. El Cliente es responsable por las actividades de sus usuarios autorizados.

Redes sociales

 Plataformas externas con las cuales una marca puede integrarse desde Portal Orange para crear, programar o publicar contenido. Actualmente, las redes soportadas incluyen Facebook, Instagram y TikTok. La disponibilidad de cada integración puede variar según las políticas de las plataformas externas y las futuras implementaciones de Portal Orange.

Planes de suscripción

 Modalidades de acceso a la Plataforma, que pueden incluir planes gratuitos, planes de pago o pruebas gratuitas promocionales. Cada plan otorga distintos niveles de funcionalidades y límites de uso.

Plataforma

 Conjunto de servicios digitales operados por Portal Orange, incluyendo el sitio web portalorange.com, la aplicación web app.portalorange.com y cualquier subdominio o servicio futuro relacionado.

Contenido

 Textos, imágenes, videos, materiales creatativos, datos, información o campañas generadas, almacenadas, subidas o gestionadas por el Cliente o por los usuarios autorizados dentro de la Plataforma.

Plataformas externas o de terceros

 Servicios o sistemas operados por entidades distintas a Portal Orange, tales como redes sociales, herramientas para administración de contenido o cualquier servicio que requiera una integración externa. Su funcionamiento depende exclusivamente de las políticas y disponibilidad de dichos terceros.

3.1. Requisitos para crear una cuenta

 Para utilizar la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. Portal Orange puede solicitar la verificación del correo electrónico para activar la cuenta y habilitar el acceso al espacio correspondiente. La falta de verificación podrá impedir el uso total o parcial de las funcionalidades.

3.2. Propietario de la cuenta y usuarios autorizados

 La persona que crea la cuenta se convierte en el propietario de la cuenta y recibe control administrativo total sobre el espacio, las marcas y los usuarios autorizados que se añadan posteriormente. Los usuarios autorizados solo podrán acceder a las funcionalidades que correspondan al rol asignado. El Cliente es responsable de todas las actividades realizadas dentro de su espacio, tanto por el propietario de la cuenta como por sus usuarios autorizados.

3.3. Seguridad de credenciales

 El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de evitar compartirlas con terceros. Portal Orange no se hace responsable por accesos no autorizados derivados del uso compartido, pérdida o divulgación de credenciales. El usuario se compromete a notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o sospecha de violación de seguridad.

3.4. Obligaciones del usuario

 El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a estos Términos. Queda estrictamente prohibido:

1. a) publicar o gestionar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros
2. b) utilizar la Plataforma para enviar spam, fraudes, estafas o comunicaciones no autorizadas
3. c) intentar acceder, interferir o manipular espacios, marcas o datos pertenecientes a otros Clientes
4. d) realizar acciones que afecten la seguridad, estabilidad o funcionamiento de la Plataforma
5. e) utilizar integraciones con redes sociales que no le pertenezcan o sobre las cuales no tenga autorización
6. f) intentar eludir límites técnicos, de uso o de seguridad definidos por Portal Orange
7. g) realizar ingeniería inversa, descompilación o cualquier acción similar sobre la Plataforma

 Portal Orange podrá actualizar o ampliar esta lista de prohibiciones cuando lo considere necesario para garantizar la seguridad y correcta operación del servicio.

3.5. Suspensión y eliminación por incumplimiento

 Portal Orange podrá suspender temporalmente o eliminar de manera definitiva una cuenta, sin previo aviso, cuando detecte:

1. a) actividades fraudulentas, ilícitas o que vulneren estos Términos
2. b) riesgos graves de seguridad para la Plataforma o para otros usuarios
3. c) uso indebido de integraciones con redes sociales o violación de sus políticas
4. d) abusos del sistema, automatización no autorizada o uso que afecte la estabilidad del servicio

 En casos de suspensión, Portal Orange podrá solicitar aclaraciones antes de restablecer el acceso. La suspensión o eliminación no genera derecho a reembolsos, salvo lo previsto por la ley aplicable.

3.6. Eliminación voluntaria de la cuenta

 El usuario podrá eliminar su cuenta directamente desde la Plataforma. Una vez completado el proceso, la cuenta y su acceso quedarán deshabilitados de forma irreversible, y el usuario no podrá recuperarlos. Algunos datos podrán conservarse temporalmente por razones legales, auditorías, prevención de fraudes, copias de seguridad u obligaciones técnicas, sin que esto implique disponibilidad para el usuario.

3.7. Retención de datos tras la eliminación

 Aunque la cuenta se elimine a solicitud del usuario o por incumplimiento, Portal Orange podrá conservar ciertos registros necesarios para:

1. a) cumplir obligaciones legales
2. b) resolver disputas
3. c) prevenir actividades ilícitas
4. d) atender auditorías internas o de terceros
5. e) mantener integridad en sistemas de respaldo

 Estos datos serán tratados conforme a la Política de Privacidad aplicable y se eliminarán cuando deje de existir justificación legal o técnica para su conservación.

3.8. Acceso restringido según ubicación o políticas de terceros

 Portal Orange podrá limitar o restringir el acceso al servicio desde ciertos países o territorios cuando existan requisitos legales, regulatorios, técnicos o por restricciones de plataformas externas integradas (como redes sociales o proveedores de APIs). El alcance de las integraciones dependerá de las políticas de cada plataforma externa y puede variar sin responsabilidad para Portal Orange.

3.9. Limitaciones propias de la fase beta

 Dado que la Plataforma se encuentra en fase beta, el usuario reconoce que pueden presentarse fallos, interrupciones temporales, errores, pérdida de datos no crítica o cambios en la funcionalidad. Portal Orange hará esfuerzos razonables para mantener la estabilidad del servicio, pero no garantiza la ausencia de incidencias durante esta etapa. El usuario acepta estas limitaciones como parte natural del desarrollo continuo del producto.

4.1. Descripción general del servicio

 Portal Orange ofrece herramientas para planificar, crear, gestionar y colaborar en contenido destinado a redes sociales. Las funcionalidades disponibles incluyen, entre otras, calendarios de publicación, gestión de marcas, invitación de usuarios autorizados, organización de espacios, creación de estrategias y uso de integraciones con plataformas externas. Las características específicas del servicio dependerán del plan de suscripción contratado por el Cliente.

4.2. Integraciones con redes sociales

 La Plataforma permite conectar marcas con distintas redes sociales compatibles, tales como Facebook, Instagram y TikTok, con el fin de facilitar la creación, programación o publicación de contenido. El uso de estas integraciones se encuentra condicionado al cumplimiento de las políticas de cada red social y puede verse limitado por cambios, restricciones o decisiones unilaterales de dichos terceros. Portal Orange no garantiza la disponibilidad, estabilidad o permanencia de ninguna integración externa.

4.3. Disponibilidad del servicio

 Portal Orange hará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma operativa y accesible, salvo interrupciones necesarias por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, causas de fuerza mayor o situaciones ajenas al control razonable de Portal Orange. El usuario comprende que, especialmente durante la fase beta, pueden existir interrupciones temporales sin responsabilidad para Portal Orange.

4.4. Actualizaciones y mejoras

 Portal Orange podrá modificar, añadir o eliminar funcionalidades en cualquier momento con el objetivo de mejorar la Plataforma, adaptarla a requisitos técnicos, legales o comerciales, o mantener la compatibilidad con servicios externos. Cuando se realicen cambios significativos, Portal Orange podrá informar al usuario de acuerdo con los medios razonables disponibles.

4.5. Limitaciones técnicas

 El funcionamiento del servicio depende de diversos factores fuera del control de Portal Orange, incluyendo la estabilidad de las redes sociales conectadas, disponibilidad de APIs externas, conectividad del usuario, configuración de dispositivos y restricciones impuestas por proveedores de terceros. Portal Orange no garantiza que todas las funcionalidades estén disponibles en todos los países, regiones o dispositivos.

4.6. Contenido generado o cargado por el usuario

 El Cliente y sus usuarios autorizados son los únicos responsables del contenido que generen, suban, almacenen o programen dentro de la Plataforma. Portal Orange no revisa ni valida dicho contenido y no se hace responsable por daños, infracciones o incumplimientos que puedan surgir del uso de contenido propio o de terceros. Portal Orange podrá eliminar o restringir contenido que infrinja estos Términos o la ley.

4.7. Límites de uso y capacidad

 Dependiendo del plan de suscripción, Portal Orange podrá establecer límites en el número de marcas, publicaciones, usuarios autorizados, almacenamiento, integraciones o cualquier otro parámetro técnico. Portal Orange podrá ajustar estos límites cuando sea necesario para preservar la estabilidad del servicio o por razones comerciales, notificando al usuario cuando corresponda.

4.8. Funcionalidades no garantizadas

 Portal Orange no garantiza que el contenido programado se publique siempre con éxito en redes sociales, ya que dicha acción depende de APIs externas, permisos válidos, configuraciones del usuario y disponibilidad de cada red social. Portal Orange no se hace responsable por fallos de publicación, retrasos, errores o incidencias asociadas a cambios o restricciones aplicadas por plataformas externas.

4.9. Uso prohibido de las funcionalidades

 Queda prohibido utilizar la Plataforma para automatizar acciones no autorizadas, manipular el funcionamiento de redes sociales, eludir límites técnicos, generar spam o realizar publicaciones que violen las políticas de terceros. Portal Orange podrá suspender o restringir funcionalidades ante usos que afecten la seguridad o la estabilidad del servicio.

4.10. Disponibilidad futura de nuevas funciones

 Portal Orange puede implementar nuevas herramientas, integraciones, módulos o mejoras, ya sea de forma gratuita o bajo planes específicos. El lanzamiento de próximas funcionalidades no constituye una obligación contractual de implementación, mantenimiento ni permanencia en el tiempo.

5.1. Planes y moneda de cobro

 Portal Orange ofrece distintos planes de suscripción, incluyendo planes gratuitos y planes de pago con funcionalidades ampliadas. Salvo que se indique lo contrario, todos los precios se expresan y cobran en dólares estadounidenses (USD). En caso de que el banco o el proveedor de pagos del Cliente aplique conversiones de moneda, comisiones o cargos adicionales, dichos costos serán asumidos exclusivamente por el Cliente.

5.2. Procesamiento de pagos

 Los cobros de las suscripciones se gestionan a través de proveedores externos de procesamiento de pagos, incluyendo, entre otros, Stripe. Portal Orange no almacena de forma directa la información completa de las tarjetas de pago del Cliente, sino que utiliza los servicios seguros del procesador de pagos correspondiente. El uso de estos medios de pago puede estar sujeto a términos y condiciones propios de dichos proveedores.

5.3. Renovación automática de la suscripción

 Los planes de pago de Portal Orange funcionan bajo un esquema de renovación automática, ya sea mensual, anual u otro periodo que se indique al momento de la contratación. Al contratar un plan, el Cliente autoriza a Portal Orange y/o al procesador de pagos a cargar automáticamente el importe correspondiente al método de pago registrado en cada ciclo de facturación, hasta que el Cliente cancele la suscripción.

5.4. Actualización y cambios de plan (prorrateo)

 El Cliente podrá cambiar de plan en cualquier momento, de acuerdo con las opciones disponibles en la Plataforma.

 En caso de mejorar o actualizar a un plan superior durante un periodo de facturación activo, el cobro podrá ajustarse mediante prorrateo, de acuerdo con las reglas aplicables del procesador de pagos (por ejemplo, facturando solo la parte proporcional correspondiente al tiempo restante).

 En caso de reducir o cambiar a un plan inferior, Portal Orange podrá aplicar el cambio a partir del siguiente ciclo de facturación para evitar inconsistencias en el uso del servicio ya abonado.

5.5. Política de reembolsos

 Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, el Cliente podrá solicitar un reembolso dentro de un plazo de catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha del cargo inicial correspondiente a un periodo de suscripción.

 Portal Orange evaluará las solicitudes de reembolso caso por caso, pudiendo requerir información adicional para verificar la operación. No se garantiza la aprobación de reembolsos cuando se detecte abuso del sistema, uso intensivo del servicio durante el periodo o conductas contrarias a estos Términos. Los reembolsos aprobados se realizarán mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente, siempre que sea técnicamente posible.

5.6. Impuestos y cargos adicionales

 Los precios mostrados en la Plataforma podrán no incluir impuestos, tasas u otros cargos aplicables según la ubicación del Cliente y la normativa fiscal correspondiente. Los impuestos y cargos que resulten aplicables se añadirán al importe total durante el proceso de pago, de acuerdo con la información disponible para Portal Orange y el procesador de pagos.

5.7. Impago y fallos de cobro

 Si en la fecha de renovación no fuera posible efectuar el cobro de la suscripción (por ejemplo, por tarjeta vencida, fondos insuficientes o rechazo del banco), se aplicará el siguiente esquema:

1. a) Portal Orange y/o el procesador de pagos intentarán realizar el cobro nuevamente y podrán enviar recordatorios al correo registrado.
2. b) Se concederá un periodo de gracia de hasta tres (3) días naturales, durante el cual el Cliente podrá actualizar su método de pago sin perder acceso al plan contratado.
3. c) Si, transcurrido el periodo de gracia, el cobro sigue siendo imposible, Portal Orange podrá degradar la cuenta automáticamente a un plan gratuito, con las limitaciones de uso que ello conlleva.

 La degradación al plan gratuito puede implicar la pérdida de acceso a ciertas funcionalidades, límites más restrictivos y posibles ajustes en las marcas, usuarios autorizados u otros recursos.

5.8. Cancelación de la suscripción por parte del cliente

 El Cliente podrá cancelar su suscripción de pago en cualquier momento desde la Plataforma. La cancelación detendrá las renovaciones futuras, pero no implica el reembolso automático de periodos ya cobrados, salvo que aplique la política de reembolso descrita en el apartado 5.5. Tras la cancelación, el Cliente podrá seguir utilizando el servicio hasta el final del ciclo de facturación ya abonado, momento en el cual la cuenta podrá ser degradada al plan gratuito.

5.9. Cambios en precios y condiciones comerciales

 Portal Orange podrá modificar los precios de los planes, así como las características incluidas en cada uno, en cualquier momento. Cuando un cambio de precios afecte a una suscripción activa, Portal Orange procurará notificar al Cliente con una antelación razonable (por ejemplo, al menos treinta (30) días antes de la siguiente renovación). La continuación en el uso del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos precios se considerará como aceptación de dichos cambios.

5.10. Métodos de pago aceptados

 En el momento actual, Portal Orange acepta como forma de pago tarjetas de crédito y débito compatibles con su procesador de pagos. La disponibilidad de métodos de pago específicos puede variar según el país, el banco emisor y las políticas del proveedor de pagos, sin responsabilidad directa de Portal Orange.

5.11. Emisión de comprobantes y facturas

 En caso de que el Cliente requiera un comprobante o factura por los servicios contratados, deberá solicitarlo a través de los canales de contacto indicados por Portal Orange, proporcionando los datos fiscales necesarios. La emisión de facturas no será necesariamente automática y podrá estar sujeta a plazos y requisitos adicionales, de acuerdo con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

6.1. Uso conforme a estos términos

 El Cliente y sus usuarios autorizados se comprometen a utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a estos Términos, a la normativa aplicable y a las políticas de las redes sociales conectadas. El uso de Portal Orange debe estar relacionado con actividades legítimas de comunicación, marketing, gestión de marcas y organización de contenido para redes sociales.

6.2. Responsabilidad sobre el contenido

 El Cliente es el único responsable del contenido que cree, cargue, almacene, programe o gestione a través de la Plataforma, incluyendo textos, imágenes, videos, enlaces y cualquier otro material. El Cliente garantiza que dicho contenido no infringe derechos de terceros, no viola normas de propiedad intelectual, privacidad, protección de datos, ni disposiciones legales en su jurisdicción. Portal Orange no controla ni supervisa el contenido y no asume responsabilidad por daños o reclamaciones derivados del uso de dicho contenido.

6.3. Datos personales y terceros involucrados

 Cuando el Cliente incluya datos personales de terceros (por ejemplo, nombres, imágenes, testimonios o información de contacto) en el contenido gestionado a través de la Plataforma, será responsable de contar con las autorizaciones, bases legales y avisos de privacidad correspondientes. El Cliente se compromete a no utilizar Portal Orange para tratar datos sensibles o especialmente protegidos salvo que cuente con los soportes legales necesarios. Portal Orange actuará como un proveedor tecnológico, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

6.4. Redes sociales y plataformas externas

 El Cliente es responsable de que las cuentas de redes sociales conectadas a cada marca le pertenezcan o se utilicen con autorización válida. Asimismo, se compromete a cumplir las condiciones de uso, políticas de contenido y normas comunitarias de cada red social (por ejemplo, Facebook, Instagram, TikTok), liberando a Portal Orange de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de dichas normas. La suspensión o bloqueo de una cuenta en una red social por uso indebido será responsabilidad exclusiva del Cliente.

6.5. Actividades prohibidas en la plataforma

 Además de lo indicado en apartados anteriores, el Cliente y sus usuarios autorizados se obligan a no:

1. a) utilizar la Plataforma para acosar, amenazar, difamar o discriminar a personas o grupos
2. b) suplantar identidades o falsear su relación con terceros
3. c) utilizar la Plataforma para distribuir malware, phishing o cualquier tipo de código malicioso
4. d) intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos ajenos
5. e) analizar, escanear o probar la vulnerabilidad de la infraestructura de Portal Orange sin consentimiento previo y por escrito
6. f) utilizar la Plataforma de forma que pueda dañar, sobrecargar o afectar negativamente su rendimiento o el de servicios asociados

 Portal Orange podrá limitar o bloquear el acceso cuando detecte conductas que vulneren este apartado.

6.6. Responsabilidad por usuarios autorizados

 El Cliente reconoce y acepta que cualquier acción realizada por sus usuarios autorizados dentro de su espacio se considera realizada en nombre del Cliente. Por tanto, será responsable frente a Portal Orange y frente a terceros por el uso que dichos usuarios hagan de la Plataforma. El Cliente se compromete a gestionar los accesos, roles y permisos de sus usuarios autorizados, revocándolos cuando ya no deban tener acceso.

6.7. Actualización de datos y comunicación con portal orange

 El Cliente se compromete a mantener actualizada la información de contacto y de facturación asociada a su cuenta, incluyendo dirección de correo electrónico y, en su caso, datos fiscales. Cualquier comunicación enviada por Portal Orange al correo registrado se entenderá válidamente notificada. El Cliente debe revisar periódicamente su bandeja de entrada, incluyendo carpetas de spam o promociones.

6.8. Uso profesional y límites de responsabilidad comercial

 Cuando el Cliente utilice la Plataforma con fines profesionales, empresariales o de agencia, reconoce que Portal Orange no garantiza resultados comerciales específicos, tales como incrementos de ventas, de alcance, de interacción o crecimiento en redes sociales. La Plataforma es una herramienta de apoyo para la organización y gestión de contenido; la efectividad de las campañas dependerá de factores externos y decisiones del propio Cliente.

6.9. Cooperación ante incidentes y reclamaciones

 En caso de reclamaciones de terceros relacionadas con el uso de la Plataforma por parte del Cliente (por ejemplo, por contenido presuntamente ilícito o infractor), el Cliente se compromete a colaborar de buena fe con Portal Orange, proporcionando la información razonablemente necesaria para esclarecer los hechos. Portal Orange podrá, cuando lo considere oportuno, eliminar o restringir el acceso a contenido que genere riesgo legal, sin que ello suponga reconocimiento de responsabilidad propia.

7.1. Propiedad de portal orange

 Portal Orange, la Plataforma, su código fuente, arquitectura, diseño, interfaz de usuario, logotipo, marcas, nombres comerciales, textos, gráficos, elementos visuales, bases de datos estructuradas, documentación y cualquier otro material propio asociado al servicio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ENSO MKTG LLC o de sus licenciantes. Nada en estos Términos se interpretará como una transferencia de propiedad intelectual a favor del Cliente, sino únicamente como una concesión de uso limitado conforme a lo previsto en este apartado.

7.2. Licencia de uso otorgada al cliente

 Mientras el Cliente mantenga una cuenta activa y cumpla con estos Términos, Portal Orange le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma, de acuerdo con el plan de suscripción contratado. Esta licencia tiene como único propósito permitir el uso de la Plataforma para la planificación y gestión de contenido en redes sociales, según las funcionalidades disponibles en cada momento.

7.3. Restricciones sobre el uso de la plataforma

 El Cliente no podrá, salvo autorización expresa y por escrito de ENSO MKTG LLC:

1. a) copiar, modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas o intentar derivar el código fuente de la Plataforma
2. b) vender, arrendar, sublicenciar, distribuir o poner la Plataforma a disposición de terceros fuera de los usos previstos en estos Términos
3. c) eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas o cualquier otra mención de propiedad incluida en la Plataforma
4. d) utilizar el nombre, logo o marcas de Portal Orange de forma que pueda generar confusión acerca de la relación entre las partes

7.4. Propiedad del contenido del cliente

 El contenido que el Cliente o sus usuarios autorizados generen, carguen, almacenen o gestionen dentro de la Plataforma (incluyendo textos, imágenes, videos, estrategias, calendarios y materiales creativos) seguirá siendo propiedad del Cliente o de sus respectivos titulares de derechos. ENSO MKTG LLC no reclama la propiedad sobre dicho contenido, sin perjuicio de la licencia necesaria para prestar el servicio.

7.5. Licencia sobre el contenido del cliente para prestar el servicio

 El Cliente concede a ENSO MKTG LLC, durante la vigencia de la cuenta y por el tiempo adicional necesario para copias de seguridad y obligaciones legales, una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y limitada para:

1. a) alojar, almacenar, reproducir y hacer copias de seguridad del contenido en los sistemas de Portal Orange y de sus proveedores de infraestructura
2. b) procesar, organizar y mostrar el contenido dentro de la Plataforma para el propio Cliente y sus usuarios autorizados
3. c) transmitir el contenido a redes sociales u otras plataformas externas cuando así lo solicite el Cliente mediante las funcionalidades de la Plataforma

 Esta licencia se limita estrictamente a lo necesario para la operación y mejora del servicio, sin que ENSO MKTG LLC pueda explotar comercialmente el contenido del Cliente fuera de este contexto, salvo acuerdo específico adicional.

7.6. Funcionalidades de inteligencia artificial y terceros

 Portal Orange puede integrar herramientas o funcionalidades basadas en inteligencia artificial y otros servicios de terceros para asistir en la generación o sugerencia de contenido, sin que ello modifique el régimen general de propiedad intelectual establecido en estos Términos. El uso de dichas funcionalidades podrá estar sujeto a condiciones adicionales impuestas por los proveedores externos. El Cliente será responsable del uso que haga de cualquier texto, imagen o recurso generado mediante estas herramientas y deberá revisarlos antes de utilizarlos públicamente.

7.7. Responsabilidad sobre derechos de terceros

 El Cliente declara y garantiza que dispone de los derechos, autorizaciones y licencias necesarias para utilizar el contenido que incorpore a la Plataforma, incluyendo materiales protegidos por derechos de autor, marcas, derechos de imagen o privacidad. El Cliente mantendrá indemne a ENSO MKTG LLC frente a cualquier reclamación de terceros derivada del uso no autorizado de contenidos protegidos o de la violación de derechos de propiedad intelectual.

7.8. Uso del nombre y marca del cliente como referencia

 Salvo que el Cliente indique lo contrario por escrito, ENSO MKTG LLC podrá utilizar el nombre y logotipo del Cliente de forma limitada y razonable con fines de referencia comercial, por ejemplo, en listados de clientes, presentaciones o materiales de marketing, siempre que no se revele contenido confidencial ni información sensible. El Cliente podrá solicitar en cualquier momento que se deje de utilizar su marca como referencia futura.

7.9. Comentarios, sugerencias y feedback

 Si el Cliente o sus usuarios autorizados envían a ENSO MKTG LLC sugerencias, ideas, propuestas de mejora, comentarios o feedback sobre la Plataforma, se entenderá que otorgan a ENSO MKTG LLC una licencia perpetua, irrevocable, mundial y libre de regalías para usar, modificar, implementar y explotar dichas sugerencias sin obligación de reconocimiento ni compensación. Este apartado no otorga a ENSO MKTG LLC derechos sobre el contenido propio del Cliente, sino únicamente sobre las ideas relativas a la mejora o evolución del servicio.

8.1. Información confidencial

 A efectos de estos Términos, se entenderá por información confidencial cualquier dato, documento, estrategia, material, conversación, configuración de cuenta, información técnica o comercial, así como cualquier otra información no pública que el Cliente comunique a ENSO MKTG LLC en relación con el uso de Portal Orange. También se considerará confidencial cualquier información sobre el funcionamiento interno de la Plataforma que no sea pública.

8.2. Obligación de confidencialidad de ENSO MKTG LLC

 ENSO MKTG LLC se compromete a no divulgar la información confidencial del Cliente a terceros, salvo en los supuestos permitidos en estos Términos o cuando cuente con el consentimiento expreso del Cliente. ENSO MKTG LLC utilizará la información confidencial únicamente para prestar, mantener y mejorar la Plataforma, así como para cumplir con sus obligaciones legales.

8.3. Excepciones a la confidencialidad

 La obligación de confidencialidad no será aplicable a la información que:

1. a) ya fuera conocida por ENSO MKTG LLC antes de su divulgación por parte del Cliente, sin deber de confidencialidad
2. b) sea o pase a ser de dominio público sin incumplimiento de estos Términos
3. c) sea legítimamente obtenida de un tercero que no esté sujeto a obligaciones de confidencialidad
4. d) deba revelarse por mandato legal, requerimiento de autoridad competente o resolución judicial, en cuyo caso ENSO MKTG LLC, cuando sea legalmente posible, procurará informar al Cliente.

8.4. Medidas de seguridad

 ENSO MKTG LLC implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y el contenido del Cliente contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Dichas medidas podrán incluir, entre otras, controles de acceso, cifrado en tránsito cuando sea aplicable y políticas internas de gestión de seguridad. No obstante, el Cliente reconoce que ningún sistema es completamente invulnerable y que no es posible garantizar una seguridad absoluta en entornos digitales.

8.5. Responsabilidades del cliente en materia de seguridad

 El Cliente es responsable de:

1. a) proteger sus credenciales de acceso y las de sus usuarios autorizados
2. b) gestionar adecuadamente los roles y permisos dentro de sus espacios
3. c) revocar accesos de usuarios que ya no deban tener participación en la cuenta
4. d) configurar de forma segura sus integraciones con redes sociales y otros servicios externos

 Cualquier acceso o acción realizada mediante credenciales válidas se presumirá realizada por el Cliente o sus usuarios autorizados.

8.6. Incidentes de seguridad y notificaciones

 En caso de que ENSO MKTG LLC detecte un incidente de seguridad que pueda comprometer de forma relevante la información del Cliente, hará esfuerzos razonables para:

1. a) contener y mitigar el impacto del incidente
2. b) investigar las causas y alcances
3. c) notificar al Cliente en un plazo razonable, cuando así lo exija la normativa aplicable o lo aconseje la buena práctica

 El Cliente se compromete a colaborar con ENSO MKTG LLC en la investigación y mitigación de los efectos de cualquier incidente que pueda afectar a su cuenta o a la seguridad de la Plataforma.

8.7. Relación con la política de privacidad

 El tratamiento de datos personales que ENSO MKTG LLC realiza en el contexto de la prestación de Portal Orange se regula con mayor detalle en la Política de Privacidad de Portal Orange, la cual forma parte integrante de estos Términos. En caso de discrepancia entre lo previsto en esta sección y lo previsto en la Política de Privacidad respecto al tratamiento de datos personales, prevalecerá lo establecido en dicha política, sin perjuicio del resto de obligaciones legales de confidencialidad.

8.8. Proveedores y subencargados

 Para prestar sus servicios, ENSO MKTG LLC podrá apoyarse en terceros proveedores de infraestructura, almacenamiento, comunicaciones, análisis o procesamiento, quienes podrán tener acceso limitado a cierta información del Cliente únicamente para cumplir las funciones que tengan encomendadas. ENSO MKTG LLC procurará que dichos proveedores estén sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad consistentes con el nivel de protección descrito en estos Términos y en la Política de Privacidad.

8.9. Conservación y eliminación de información

 La información del Cliente se conservará mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener copias de seguridad razonables o atender auditorías. Una vez que dicha información deje de ser necesaria, ENSO MKTG LLC podrá eliminarla o anonimizarla de acuerdo con sus políticas internas y la normativa aplicable.

9.1. Servicio en su estado actual (“tal cual”)

Portal Orange se ofrece en la modalidad de servicio “tal cual” y “según disponibilidad”. ENSO MKTG LLC no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, interrupciones, vulnerabilidades o fallos, especialmente considerando su fase beta. El Cliente reconoce que utiliza la Plataforma bajo su propia responsabilidad y criterio, debiendo evaluar si el servicio se ajusta a sus necesidades y al nivel de riesgo que está dispuesto a asumir.

 

9.2. Ausencia de garantías explícitas o implícitas

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ENSO MKTG LLC no otorga garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, disponibilidad continua, precisión, no infracción de derechos de terceros o compatibilidad con sistemas específicos del Cliente. Ninguna información o recomendación, verbal o escrita, obtenida a través de la Plataforma generará garantía alguna no expresamente contenida en estos Términos.

 

9.3. Resultados comerciales y desempeño en redes sociales

ENSO MKTG LLC no garantiza resultados concretos derivados del uso de Portal Orange, tales como aumento de ventas, mayor interacción en redes sociales, crecimiento de seguidores, mejor posicionamiento de marca o éxito de campañas de marketing. La Plataforma es una herramienta de gestión y organización de contenido; el desempeño final dependerá de factores externos al control de ENSO MKTG LLC, incluyendo algoritmos de redes sociales, comportamiento de la audiencia, estrategia del Cliente y condiciones de mercado.

 

9.4. Integraciones y servicios de terceros

La Plataforma se integra con redes sociales y otros servicios de terceros que son operados y controlados por entidades ajenas a ENSO MKTG LLC. Por tanto, ENSO MKTG LLC no será responsable por:

1. a) cambios en las políticas, APIs o condiciones de uso de dichos terceros
2. b) suspensión, limitación o eliminación de cuentas del Cliente en esas plataformas
3. c) errores, retrasos o fallos de publicación de contenido atribuibles a dichos servicios externos
4. d) pérdida de acceso a funcionalidades derivada de decisiones unilaterales de los proveedores externos

El uso de dichas integraciones se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.

 

9.5. Daños excluidos

En la medida en que la ley aplicable lo permita, ENSO MKTG LLC no será responsable frente al Cliente ni frente a terceros por ningún tipo de:

1. a) daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes
2. b) pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades de negocio, contratos o ahorros esperados
3. c) pérdida o corrupción de datos, salvo que exista obligación legal específica en contrario
4. d) daños reputacionales o perjuicios derivados de la percepción pública del contenido publicado por el Cliente

aunque ENSO MKTG LLC hubiera sido informada de la posibilidad de tales daños.

 

9.6. Límite máximo de responsabilidad *

Sin perjuicio de las exclusiones anteriores, y siempre que la ley aplicable no disponga otra cosa, la responsabilidad total acumulada de ENSO MKTG LLC frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con el uso de la Plataforma, ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo, quedará limitada, en todo caso, a la cantidad efectivamente pagada por el Cliente a ENSO MKTG LLC por el uso de Portal Orange durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación. Si el Cliente utiliza únicamente un plan gratuito y no ha efectuado pagos, la responsabilidad total de ENSO MKTG LLC quedará limitada, como máximo, al equivalente de cien dólares estadounidenses (USD 100).

 

9.7. Riesgos asumidos por el cliente

El Cliente entiende y acepta que el uso de la Plataforma implica riesgos inherentes a servicios en línea y a la integración con plataformas externas, incluyendo posibles interrupciones, cambios técnicos, pérdida de accesos, fallas de red, errores de configuración y otros factores fuera del control razonable de ENSO MKTG LLC. Al continuar utilizando la Plataforma, el Cliente asume estos riesgos y se compromete a adoptar medidas complementarias de respaldo y gestión interna de su información y estrategias de marketing.

 

9.8. Fuerza mayor y causas ajenas al control de ENSO MKTG LLC

ENSO MKTG LLC no será responsable por incumplimientos o retrasos en la prestación del servicio cuando se deban a circunstancias de fuerza mayor o causas ajenas a su control razonable, tales como desastres naturales, fallos generalizados de internet, interrupciones en servicios de terceros, conflictos laborales, actos gubernamentales, cambios regulatorios imprevistos o cualquier otro evento que no pudiera preverse o evitarse razonablemente.

 

9.9. Aplicación de limitaciones según la ley

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por determinados tipos de daños. En la medida en que la legislación aplicable al Cliente considere nulas o inaplicables algunas de las limitaciones establecidas en esta sección, dichas limitaciones se entenderán ajustadas al máximo grado permitido por la ley, manteniéndose vigentes el resto de disposiciones.

10.1. Duración de la relación contractual

La relación entre el Cliente y ENSO MKTG LLC en relación con el uso de Portal Orange tendrá una duración indefinida, mientras el Cliente mantenga una cuenta activa y cumpla con estos Términos, así como con las condiciones del plan de suscripción correspondiente. No existe obligación de permanencia mínima, salvo que se indique expresamente en condiciones comerciales específicas.

 

10.2. Terminación por parte del cliente

El Cliente podrá dar por terminada la relación contractual en cualquier momento mediante:

5. a) la cancelación de su suscripción de pago, lo que impedirá futuras renovaciones automáticas, de acuerdo con lo establecido en el apartado 5.8
6. b) la eliminación de su cuenta desde la propia Plataforma, conforme a lo indicado en el apartado 3.6

Tras la terminación, el Cliente perderá el acceso a las funcionalidades asociadas a su plan y a los datos almacenados en la cuenta, salvo en la medida en que subsistan derechos de acceso o exportación regulados por la ley aplicable o por la Política de Privacidad.

 

10.3. Terminación por parte de ENSO MKTG LLC por causa justificada

ENSO MKTG LLC podrá dar por terminada la relación contractual y cerrar la cuenta del Cliente, total o parcialmente, cuando concurra alguno de los siguientes supuestos:

1. a) incumplimiento grave o reiterado de estos Términos por parte del Cliente o sus usuarios autorizados
2. b) uso de la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a derechos de terceros
3. c) uso abusivo de recursos que comprometa la estabilidad o seguridad del servicio
4. d) violación de las políticas de redes sociales o plataformas externas integradas, cuando ello genere riesgo sustancial para ENSO MKTG LLC o la Plataforma
5. e) impago reiterado o prolongado de las cantidades debidas, más allá de los periodos de gracia descritos en estos Términos

En estos casos, ENSO MKTG LLC podrá suspender o cancelar el acceso de forma inmediata, sin derecho a reembolso, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

 

10.4. Terminación por parte de ENSO MKTG LLC por motivos comerciales o técnicos

ENSO MKTG LLC se reserva el derecho de interrumpir, modificar sustancialmente o dejar de ofrecer Portal Orange, ya sea en su totalidad o en relación con determinadas funcionalidades, planes o regiones geográficas. Cuando ello suponga la terminación general del servicio para un Cliente con suscripción activa, ENSO MKTG LLC procurará notificarlo con una antelación razonable (por ejemplo, al menos treinta (30) días naturales) y, cuando corresponda, podrá ofrecer ajustes proporcionales o reembolsos por periodos no disfrutados, conforme a la ley aplicable y a su política comercial vigente.

 

10.5. Efectos de la terminación sobre el acceso y los datos

Una vez que la relación contractual se dé por terminada, ya sea por decisión del Cliente o de ENSO MKTG LLC:

1. a) se podrá revocar el acceso del Cliente y de sus usuarios autorizados a la Plataforma y a los espacios asociados
2. b) el contenido y la información almacenada podrán dejar de estar disponibles para el Cliente, salvo que la ley exija lo contrario
3. c) ENSO MKTG LLC podrá conservar ciertos datos durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, de auditoría, seguridad, prevención de fraudes o copias de seguridad, conforme a lo establecido en estos Términos y en la Política de Privacidad

Se recomienda al Cliente exportar o respaldar internamente cualquier información que desee conservar antes de la terminación efectiva del servicio o de la eliminación de la cuenta, en la medida en que la Plataforma ponga a su disposición mecanismos de exportación.

 

10.6. Suspensión temporal frente a terminación definitiva

En algunos casos, ENSO MKTG LLC podrá optar primero por una suspensión temporal de la cuenta o de ciertas funcionalidades (por ejemplo, ante sospechas de uso indebido, incidencias de seguridad o problemas de cobro), con el fin de investigar la situación o permitir al Cliente corregir el incumplimiento. Si, una vez analizado el caso o transcurrido un plazo razonable, el incumplimiento o el riesgo persiste, ENSO MKTG LLC podrá convertir la suspensión en una terminación definitiva de la cuenta.

 

10.7. Supervivencia de determinadas disposiciones

La terminación de la relación contractual, por cualquier causa, no afectará a la vigencia de aquellas cláusulas que, por su naturaleza, deban seguir aplicándose tras la finalización del contrato. En particular, seguirán vigentes, entre otras:

1. a) propiedad intelectual y licencias (sección 7)
2. b) confidencialidad y seguridad (sección 8)
3. c) limitación de responsabilidad (sección 9)
4. d) obligaciones de pago pendientes y facturación (sección 5, en lo que resulte aplicable)
5. e) resolución de disputas, ley aplicable y jurisdicción (sección 11)

11.1. Ley aplicable

Estos Términos, así como la relación entre el Cliente y ENSO MKTG LLC en relación con el uso de Portal Orange, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que una normativa imperativa distinta resulte aplicable al Cliente por su condición específica (por ejemplo, si actúa como consumidor en determinada jurisdicción).

 

11.2. Búsqueda de solución amistosa

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes procurarán resolver de buena fe cualquier desacuerdo, controversia o reclamación derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma mediante negociación directa. El Cliente podrá contactar a ENSO MKTG LLC a través de las direcciones de correo indicadas en estos Términos, explicando de forma razonablemente detallada el problema y la solución que considera adecuada. ENSO MKTG LLC hará esfuerzos para responder y, en su caso, proponer alternativas razonables.

 

11.3. Jurisdicción competente

Salvo que la ley aplicable otorgue al Cliente otro fuero irrenunciable, cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos, con la interpretación de los mismos o con el uso de Portal Orange se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales competentes en el condado de Miami-Dade, Florida, Estados Unidos de América. El Cliente y ENSO MKTG LLC renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, en la medida en que dicha renuncia sea válida conforme a la ley aplicable.

 

11.4. Derechos imperativos de consumidores

Si el Cliente utiliza la Plataforma en calidad de consumidor y la legislación de su país de residencia le reconoce derechos imperativos en materia de jurisdicción, plazos o protección contractual que no puedan ser válidamente renunciados, dichas disposiciones prevalecerán sobre lo establecido en este apartado en la medida en que resulten aplicables. Nada en estos Términos pretende limitar los derechos legales irrenunciables que correspondan al Cliente en su condición de consumidor.

 

11.5. Plazo para presentar reclamaciones

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, cualquier reclamación o acción legal del Cliente contra ENSO MKTG LLC relacionada con el uso de la Plataforma o con estos Términos deberá iniciarse dentro del plazo máximo de un (1) año contado desde que el Cliente haya tenido conocimiento o hubiera debido razonablemente tener conocimiento del hecho que dio origen a la reclamación. Transcurrido dicho plazo, la reclamación se considerará definitivamente prescrita, salvo que la normativa imperativa aplicable establezca un plazo mayor que no pueda ser modificado por acuerdo entre las partes.

 

11.6. Medidas cautelares y otros recursos

Lo dispuesto en esta sección no impedirá que ENSO MKTG LLC pueda solicitar ante los tribunales competentes medidas cautelares, provisionales o de urgencia (por ejemplo, para proteger sus derechos de propiedad intelectual, la seguridad de la Plataforma o la confidencialidad de su información) en cualquier jurisdicción donde dichas medidas deban surtir efecto.

12.1. Acuerdo íntegro

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier condición particular aplicable a un plan o promoción específica, constituyen el acuerdo íntegro entre el Cliente y ENSO MKTG LLC en relación con el uso de Portal Orange y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o negociación previa, ya sea oral o escrita, sobre el mismo objeto.

 

12.2. Modificaciones de los términos

ENSO MKTG LLC podrá modificar estos Términos de conformidad con lo indicado en las secciones anteriores. La continuidad en el uso de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los nuevos Términos se considerará como aceptación de las modificaciones por parte del Cliente, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que pueda tener según la ley aplicable.

 

12.3. Nulidad parcial

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará de manera consistente con la intención original en la mayor medida posible, y el resto de disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

 

12.4. No renuncia de derechos

El hecho de que ENSO MKTG LLC no exija en un momento determinado el cumplimiento estricto de alguna de las disposiciones de estos Términos, o no ejerza un derecho o recurso derivado de los mismos, no se considerará como una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio en el futuro.

 

12.5. Cesión y subrogación

El Cliente no podrá ceder, transferir ni sublicenciar su cuenta ni los derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de ENSO MKTG LLC. ENSO MKTG LLC podrá ceder, transferir o subrogar sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos a empresas vinculadas, sucesoras o adquirentes de su negocio relacionado con Portal Orange, siempre que ello no reduzca de forma injustificada las garantías esenciales del Cliente.

 

12.6. Relación entre las partes

Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una relación de sociedad, agencia, franquicia, joint venture o empleo entre el Cliente y ENSO MKTG LLC. El Cliente actúa en todo momento como usuario independiente de la Plataforma.

 

12.7. Comunicaciones electrónicas

El Cliente acepta que ENSO MKTG LLC pueda comunicarse con él por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma o mensajes mostrados al iniciar sesión, para asuntos relacionados con el servicio, cambios en los Términos, avisos legales o información relevante. El Cliente será responsable de revisar periódicamente sus medios de contacto y la información mostrada en la Plataforma.

 

12.8. Idioma del contrato

El idioma de referencia de estos Términos es el español. Cualquier traducción a otros idiomas se proporciona únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia de interpretación entre la versión en español y una versión traducida, prevalecerá la versión en español.

 

12.9. Encabezados y estructura

Los títulos y numeración de las secciones se incluyen únicamente para facilitar la lectura y no afectarán al significado ni a la interpretación de estos Términos.

 

12.10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, el Cliente podrá contactar a ENSO MKTG LLC a través de:

1. a) soporte general: support@portalorange.com
2. b) consultas legales y contractuales: legal@portalorange.com